AI-begrippen, helder uitgelegd.
Een begrijpelijke verklarende woordenlijst van de belangrijkste AI- en automatiseringsbegrippen. Elke definitie is kort en to-the-point, met waar relevant een link naar de dienst of pagina waar het begrip leeft.
AI-agent
Een AI-agent is software die zelfstandig taken uitvoert, beslissingen neemt en tools gebruikt om een doel te bereiken, in tegenstelling tot een chatbot, die alleen vragen beantwoordt op basis van scripts.
AI AgentsMulti-agent orchestratie
Multi-agent orchestratie is een opzet waarbij een centrale orchestrator-agent meerdere gespecialiseerde sub-agents aanstuurt en hun samenwerking coördineert, voor consistentere resultaten dan één generieke agent.
AI AgentsLLM (Large Language Model)
Een LLM is een groot taalmodel dat is getraind op enorme hoeveelheden tekst om taal te begrijpen en te genereren. Het vormt de basis van moderne AI-toepassingen zoals chatbots, agents en tekstgeneratie.
Prompt engineering
Prompt engineering is het zorgvuldig formuleren van instructies (prompts) aan een AI-model om betrouwbare, bruikbare antwoorden te krijgen. Het bepaalt grotendeels de kwaliteit van de output.
Context engineering
Context engineering is het vastleggen van de context van een bedrijf in AI: hoe het schrijft (tone-model), beslist (process-encoding) en wat het weet (kennisbank met retrieval), zodat de AI als dat bedrijf klinkt en handelt.
Context EngineeringRAG (Retrieval-Augmented Generation)
RAG is een techniek waarbij een AI-model bij het beantwoorden van een vraag eerst relevante informatie ophaalt uit een eigen kennisbank en die gebruikt om het antwoord te onderbouwen, zo baseert de AI zich op úw bronnen in plaats van enkel op generieke trainingsdata.
Context EngineeringVector database
Een vector database slaat informatie op als numerieke representaties (embeddings), waardoor AI op betekenis kan zoeken in plaats van op exacte woorden. Het is de motor onder retrieval (RAG) en semantisch zoeken.
Embedding
Een embedding is een numerieke representatie van tekst, beeld of data waarmee een AI-model betekenis kan vergelijken. Teksten met vergelijkbare betekenis krijgen vergelijkbare embeddings.
Fine-tuning
Fine-tuning is het verder trainen van een bestaand AI-model op specifieke data, zodat het beter presteert op een afgebakende taak of in een specifieke stijl. Vaak is context engineering met retrieval een lichtere, flexibelere route.
Tone-model
Een tone-model legt vast hoe een bedrijf communiceert, de toon, stijl en woordkeuze, zodat AI-gegenereerde teksten herkenbaar in de merkstem zijn.
Context EngineeringHallucinatie
Een hallucinatie is een antwoord van een AI-model dat plausibel klinkt maar feitelijk onjuist is. Retrieval (RAG) en goede guardrails verkleinen de kans op hallucinaties door antwoorden op echte bronnen te baseren.
Guardrails
Guardrails zijn harde grenzen aan wat een AI-systeem mag beslissen, koppelen of automatiseren. Ze zorgen dat een agent binnen zijn scope blijft en risicovolle acties escaleert naar een mens.
Human-in-the-loop
Human-in-the-loop betekent dat een mens betrokken blijft bij belangrijke of risicovolle beslissingen van een AI-systeem. Risicovolle acties worden automatisch ter goedkeuring voorgelegd.
Workflow-automatisering
Workflow-automatisering is het automatisch laten uitvoeren van een reeks samenhangende taken, met voorwaardelijke logica, escalaties en een audit trail, zodat repetitief werk zonder handmatige tussenkomst verloopt.
AI AgentsAPI-integratie
Een API-integratie is een koppeling tussen systemen via hun programmeerinterface (API), zodat ze automatisch gegevens kunnen uitwisselen, bijvoorbeeld tussen een AI-systeem, een CRM en e-mail.
Audit trail
Een audit trail is een volledig, herleidbaar logboek van elke beslissing en data-toegang van een AI-systeem. Het maakt toezicht, compliance en debugging mogelijk.
Kennisbank
Een kennisbank is een gestructureerde verzameling van de documenten, procedures en data van een bedrijf, die, gecombineerd met retrieval, een AI-systeem in staat stelt om op basis van eigen kennis te antwoorden.
Context EngineeringProcess-encoding
Process-encoding is het expliciet vastleggen van de impliciete beslisregels van een bedrijf, zodat een AI-systeem volgens diezelfde regels handelt in plaats van generiek te reageren.
Context EngineeringToken
Een token is de kleinste teksteenheid die een AI-model verwerkt, ongeveer een woorddeel. Modellen rekenen en limiteren vaak op basis van het aantal tokens in de input en output.
Context window
Het context window is de hoeveelheid tekst (in tokens) die een AI-model tegelijk kan verwerken. Een groter context window laat het model meer informatie in één keer meenemen.
AVG / GDPR
De AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming), internationaal bekend als GDPR, is de Europese privacywetgeving die regelt hoe persoonsgegevens mogen worden verwerkt. AI-systemen moeten AVG-bewust worden gebouwd.
PrivacybeleidInference
Inference is het moment waarop een getraind AI-model daadwerkelijk een vraag beantwoordt of een taak uitvoert, het toepassen van het model, in tegenstelling tot het trainen ervan.
Semantisch zoeken
Semantisch zoeken is zoeken op betekenis in plaats van op exacte trefwoorden, mogelijk gemaakt door embeddings en een vector database. Het vindt relevante resultaten ook als de woorden niet letterlijk overeenkomen.
Chatbot
Een chatbot is een programma dat gesprekken voert, vaak op basis van scripts of een taalmodel. In tegenstelling tot een AI-agent voert een chatbot doorgaans geen zelfstandige acties of beslissingen uit.
AI AgentsMaatwerk software
Maatwerk software is software die specifiek voor één organisatie wordt gebouwd rond haar eigen processen, in plaats van een kant-en-klaar standaardpakket. Het past exact bij de werkwijze en is eigendom van de opdrachtgever.
Custom DevelopmentGerelateerde artikelen uit onze kennisbank
Multi-Agent Systemen: Wanneer Zijn Meerdere AI-Agents Zinvol (en Wanneer Niet)?
Wanneer zijn multi-agent systemen zinvol? NEXTRIQ legt eerlijk uit wanneer meerdere AI-agents waarde toevoegen, wanneer één agent volstaat en welke risico's erbij komen.
7 min leestijdAI-AgentsWat Is een AI-Agent en Hoe Verschilt Het van een Chatbot?
Wat is een AI-agent en hoe verschilt het van een chatbot? NEXTRIQ legt in heldere taal uit wat een AI-agent kan, waar de grenzen liggen en wanneer u er een nodig heeft.
7 min leestijdAI-AutomatiseringenAI voor E-commerce: Personalisatie en Klantbehoud Slim Aanpakken
Hoe gebruikt een webshop AI voor personalisatie en retentie? NEXTRIQ legt uit waar AI helpt bij aanbevelingen, e-mails en support - en waar u eerlijk moet blijven.
7 min leestijd